市場環(huán)境
甘肅省蘭州市,在大西北處于“座中四聯(lián)”的位置,改革開放以來蘭州經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展,綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)入全國大中城市50強(qiáng),成為黃河上游重要的經(jīng)濟(jì)中心,西隴海蘭新線經(jīng)濟(jì)帶的重要支撐點(diǎn)和輻射源,蘭州經(jīng)濟(jì)以石油為主,有色冶金,機(jī)電為主。近幾年來隨著國家“西氣東輸”工程的開展,蘭州的燃?xì)赓Y源也已經(jīng)基本上形成了以天然氣為主,液化石油氣為輔的市場格局。蘭州的天然氣氣源穩(wěn)定,無雜質(zhì),熱效率高,環(huán)保無污染。蘭州的燃?xì)饩呤袌鲞處于成長期,市場潛力巨大,前景光明。290萬人口的蘭州地區(qū),隨著人們生活水平的提高及住房條件的改善,有將近2
5%的家庭需要重新更換燃?xì)饩摺A硗,每年還有不少新婚家庭的組成,燃?xì)饩弑夭豢缮,這給燃?xì)饩邚S家?guī)砣碌陌l(fā)展機(jī)遇。 營銷模式
由于各燃?xì)饩呱a(chǎn)企業(yè)的資金實(shí)力不同,由此在蘭州市場的主要營銷模式也不盡相同:一種是采取省級總經(jīng)銷形式,這種方式使得生產(chǎn)廠家的成本降低,減少了廠家的經(jīng)營風(fēng)險和資金風(fēng)險,資金周轉(zhuǎn)更快,回流更快;另一種是分公司或辦事處形式,這種模式使廠家能直控終端,加強(qiáng)對市場的掌控力度;第三種是區(qū)域代理制。不論是哪種營銷模式,只要能符合企業(yè)的生長發(fā)展,有利于銷量的提高及利潤的增加,就是最好的。
國內(nèi)燃?xì)饩呱a(chǎn)企業(yè)中,基本是民營企業(yè)為主,機(jī)制靈活,特別專注于燃?xì)饩哌@一領(lǐng)域,精耕細(xì)作,更在產(chǎn)品研發(fā)上下足力氣,推陳出新,努力提高其技術(shù)含量,另外在營銷方面,也不斷加強(qiáng)對終端形象展示,渠道建設(shè),加強(qiáng)導(dǎo)購員培訓(xùn),以提高其促銷技巧及促銷水平等,以保證進(jìn)一步提高產(chǎn)品的銷量。由于大家電利潤越來越低,而燃?xì)饩哓S厚的利潤空間,也使得眾多大家電企業(yè)爭先恐后進(jìn)入到燃?xì)饩哳I(lǐng)域,某些專注于大家電領(lǐng)域的企業(yè),在燃?xì)饩哳I(lǐng)域又想分一杯羹的,相當(dāng)一部分是采取OEM的方式,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,且大家電的渠道與燃?xì)饩叩匿N售渠道是不太一樣的,燃?xì)饩叩那酪笞龅姆秶鼜V更深,甚至延伸到三,四級市場,而大家電企業(yè)的燃?xì)饩吆芏噙是大家電的營銷模式,且專一度不高,它所想要的就是利潤,所以兩者在思路上就是有差異的,根據(jù)目前的態(tài)勢,蘭州今后的市場競爭中,華帝,迅達(dá),帥康,普田,美的,紅日將是競爭的核心。
品牌特征
雖然蘭州的經(jīng)濟(jì)在快速增長,但當(dāng)?shù)氐膶?shí)際消費(fèi)水平與沿海及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比,還是有一些差距的,因此,在蘭州市實(shí)際銷售的過程中,目前臺式灶小量略大于嵌入式灶具的銷量,二線品牌產(chǎn)品仍占市場主流,燃?xì)饩呤袌鲆延少u方市場轉(zhuǎn)化為買方市場,產(chǎn)品的單一化,同質(zhì)化,渠道的多元化,消費(fèi)者需求的個性化,使各廠家在蘭州地區(qū)的競爭也變得更加激烈,每個品牌在蘭州地區(qū)的市場表現(xiàn)也不盡相同。銷售情況比較好的品牌主要有:華帝,迅達(dá),帥康,萬家樂,紅日等。
華帝作為多年的燃?xì)饩咝袠I(yè)的專業(yè)廠家,憑借著雄厚的資金實(shí)力,不惜下巨資對蘭州的終端,渠道進(jìn)行改造,開設(shè)專賣店和店中店,統(tǒng)一形象,統(tǒng)一展示,統(tǒng)一促銷,以一句“好火好生活”而享譽(yù)蘭州燃?xì)庠钍袌觥?
迅達(dá)以20年的專業(yè)制造歷史,良好的產(chǎn)品質(zhì)量,并以完善的售后服務(wù)體系--迅達(dá)139服務(wù),而被蘭州市場認(rèn)可。在市場營銷上,主攻專業(yè)燃?xì)夤,與其建立了良好的客情關(guān)系和合作伙伴關(guān)系,從而在蘭州市場站穩(wěn)腳跟,與其它燃?xì)庠钇髽I(yè)相比,銷售勢頭良好,目前5128 ,E-7,N5-M屬市場主銷機(jī)型。
紅日燃?xì)庠罱鼉赡暝谔m州市場的銷量增加迅速,在促銷方面和產(chǎn)品形象展示方面也是下了不少工夫,銷售情況越來越好。
綜合各品牌暢銷機(jī)型的產(chǎn)品型號,蘭州市場百姓最能接受的價位在200-500元之間。
渠道分析
目前蘭州的銷售終端可分為:
專業(yè)的家電連鎖店:如國美,大中。這兩個家電超市是蘭州居民買家電的首選之地,知名度較高,客流量大,銷售量也相當(dāng)驚人,特別是國美由“價格殺手”向“服務(wù)殺手”轉(zhuǎn)型,推出“彩虹服務(wù)”,使得它的美譽(yù)度在蘭州人民的心中得到提升,在國美的賣場中,華帝,美的,帥康,萬家樂,康派的銷量不錯,而在中大的賣場中,華帝,邦太,帥康,美的,喬森的銷量居前列。
燃?xì)夤荆涸谌細(xì)夤具@一部分,迅達(dá)與其合作由來已久,有非常好的客情關(guān)系,因此這部分迅達(dá)的產(chǎn)品銷量比較大,此外萬家樂,華帝,火王,紅日在與燃?xì)夤竞献鞣矫嬉灿兄芎玫匿N售業(yè)績。
傳統(tǒng)型的百貨零售商場,如國芳百盛,亞歐等,商場可迅速提升產(chǎn)品的品牌形象,提高產(chǎn)品的知名度,在這一領(lǐng)域里帥康,美的,邦太,海爾占據(jù)著燃?xì)庠钋傲小?
另外就是小區(qū)直銷,它具有成本低,費(fèi)用小等特點(diǎn),直接面對最終消費(fèi)者,影響范圍比較廣,這部分的銷售與上述三種主渠道的品牌相呼應(yīng)。
發(fā)展趨勢及建議
品牌之間的競爭將更加激烈,雜牌燃?xì)饩邔⒈惶蕴鼍,目前蘭州地區(qū)的燃?xì)饩呤袌鲋,還沒有出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)型”的品牌,每個廠家為了擴(kuò)大市場份額和市場占有率,都會有比較大的動作,但為了整個行業(yè)的良性發(fā)展及市場的規(guī)范,應(yīng)避免惡性競爭,互打價格戰(zhàn)。
產(chǎn)品的研發(fā)能力還應(yīng)加強(qiáng)。目前市場上的燃?xì)饩邚耐庥^到款式,同質(zhì)化嚴(yán)重,特別是某些廠家看見另一廠家的某款暢銷就惡意仿制,使市場變得混亂無序,生產(chǎn)廠家應(yīng)在采購-研發(fā)-生產(chǎn)-營銷的過程中,根據(jù)市場需求,適時的生產(chǎn)對路的產(chǎn)品,滿足不同消費(fèi)者的需求。
服務(wù)要超常,服務(wù)不單單指售后服務(wù),它還包含著售前,售中和售后服務(wù),燃?xì)庠顑H僅只是半成品,只有通過服務(wù)才能使產(chǎn)品更加完美。許多廠家已經(jīng)為消費(fèi)者開通了24小時服務(wù)熱線,而且還實(shí)施了免費(fèi)送貨,免費(fèi)安裝,免費(fèi)調(diào)試,免費(fèi)上門服務(wù),處處為用戶著想,也贏得了消費(fèi)者的口碑,但也還存在著服務(wù)不到位的情況,應(yīng)根據(jù)具體的情況提升服務(wù)的品質(zhì)。
積極尋求新的銷售增長點(diǎn)。除了蘭州已有的銷售渠道外,應(yīng)積極與房地產(chǎn)開發(fā)商,櫥柜生產(chǎn)銷售商,建材商場或團(tuán)體用戶尋求合作,另外還可以通過與其他家電廠商合作,推行“燃?xì)饩?消毒碗柜+吸油煙機(jī)”等的多種套餐制服務(wù)。
原載:《現(xiàn)代家電》第53期
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